1° corso – CAPIRE LA NUOVA NORMA ISO 9001 COSA FARE E PERCHÉ FARLO –Venerdì 26 Febbraio 2016 (ore 10.00–16.00)

Ai partecipanti saranno fornite le mappe dei documenti (informazioni documentate) e la mappa degli indicatori richiesti dalla norma.

2° corso – STUDIARE IL CONTESTO ORGANIZZATIVO LE MATRICI DI SWOT MINACCE-OPPORTUNITA’ LO STUDIO E L’ANALISI DEL RISCHIO – Giovedì 31 Marzo 2016 (ore 10.00-16.00)

Ai partecipanti saranno fornite la matrice del rischio FMEA e le tabelle di analisi su format EXCEL.

3°corso – LA GESTIONE DEL MIGLIORAMENTO ED IL MANTENIMENTO DEL RITMO – Venerdì 29 Aprile 2016 (ore 10.00-16.00)

Ai partecipanti saranno forniti strumenti per gestire il miglioramento e il RADAR DEL MIGLIORAMENTO progettato dal nostro CEO Alessandro Fantini.

4°corso – LA LEADERSHIP IN QUALITÀ – Lunedì 30 Maggio 2016 (ore 10.00-16.00)

Ai partecipanti sarà insegnato come adoperare la giusta leadership per la gestione del sistema qualità orientato alle performance inoltre sarà fornita la tabella che leader sei.

5°corso – DALLA CONSAPEVOLEZZA ALLA SODDISFAZIONE. LA CUSTOM INTERNA ED ESTERNA – Giovedì 30 Giugno 2016 (ore 10.00 -16.00)

Ai partecipanti oltre ad insegnare come misurare la consapevolezza e la soddisfazione delle risorse umane sarà fornito il questionario per misurare la consapevolezza.