Sulla base degli studi effettuati negli anni su i Sistemi di Gestione della Qualità, la nuova norma ISO9001 considera le nuove esigenze che hanno caratterizzato il sistema socio-economico globale durante gli ultimi quindici anni: aumento della complessità dei sistemi organizzativi, maggiori aspettative da parte di tutte le parti interessate, maggiori requisiti obbligatori con conseguenza di maggiori variabili da controllare.
Per questo vi è l’esigenza di nuovi ed efficaci ma soprattutto praticabili “Modelli di Gestione dei Sistemi Complessi”. A tal fine si sviluppa l’esigenza di nuove norme per i Sistemi di Gestione e l’evoluzione di quelli esistenti.

CONTENUTI

• Analisi del Contesto
• Definizione del contesto interno ed esterno
• Le matrici di SWOT
• Strumenti di strategia alternativa: il Canvas
• Definizione di un piano di contenimento e un piano di valorizzazione

OBIETTIVI

• Comprensione della Nuova Norma
• Dare strumenti operativi per la gestione della nuova norma ISO 9001 orientata al sistema di Gestione performante ed efficace
• Definire una strategia per la qualità attraverso un’adeguata analisi del rischio
• Applicazione pratica