Corso Auditor/Lead Auditor di Sistemi di Gestione Qualità nel Settore Sanitario, corso CERTIFICATO CEPAS N° registro 145

Corso in sede
13 Mag 2019 - 17 Mag 2019
40 ore
Firenze
20 Persone iscritte
(0 Posti liberi)
Quota iscr. (+IVA)€ 850

DATE da lunedì 13 maggio 2019 a venerdì 17 maggio 2019 per un totale di 40 ore presso la nostra sede di FIRENZE

CORSO CERTIFICATO CEPAS

OBIETTIVI GENERALI

Approfondire le conoscenze e comprensione delle norme a fronte delle quali devono essere eseguiti gli Audit;  Fornire le conoscenze relative alle metodologie per l’esame, l’indagine, la valutazione e la preparazione del rapporto di Audit;  Conoscere le problematiche connesse all’autorizzazione, all’accreditamento e alla certificazione nell’ambito di strutture sanitarie  Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione di audit clinici  Evidenziare le migliori tecniche di comunicazione da tenere nelle diverse fasi degli Audit.

OBIETTIVI SPECIFICI

conoscenza comprensione e capacità di applicazione delle norme per la conduzione degli audit interni ed esterni; – conoscenza delle metodologie per preparare, condurre e chiudere l’audit, per preparare e distribuire il rapporto di audit; – comprensione e valorizzazione delle capacità attitudinali richieste per pianificare e dirigere l’audit, capacità di organizzazione, comunicazione – conoscenza e comprensione delle norme a fronte delle quali devono essere eseguiti gli Audit interni ed esterni – conoscenza delle norme applicabili al settore – conoscenza delle metodologie per preparare, condurre e chiudere l’audit, per preparare e distribuire il rapporto di audit; – capacità attitudinali richieste per pianificare e dirigere l’audit, capacità di organizzazione, comunicazione e gestione

PROGRAMMA 1 GIORNATA ORARIO ARGOMENTO 13 mag 2019 lunedì

9.00 – 10.00 Sistema di accreditamento e certificazione nazionale con normative correlate.

10.00 – 11.00 La norma UNI EN ISO 19011 cos’è un audit termini e definizioni -principi dell’attività di audit – gestione di un programma di audit – attività di audit – competenza e valutazione degli auditor

11.15 – 12.00 Pianificazione dell’audit che deve prevedere: – comunicazione con l’organizzazione sottoposta ad audit; – documentazione dell’esame preliminare; – esame della documentazione; – selezione del team di audit; – preparazione dell’audit e riunione del team.

12.00 – 13.00 Preparazione ed uso (con esempi di modulistica) di checklist durante le fasi di audit ; – Criteri per la formulazione e metodologie per l’identificazione dei rilievi e loro classificazione – Attività di follow-up

14.00 – 15.00 Aspetti e tecniche psicologiche nella conduzione dell’audit; Comportamento dell’auditor nello svolgimento dell’audit, incluse le relazioni con l’azienda, l’importanza del-le evidenze oggettive; rilevazione, redazione e comunicazione delle anomalie

15.00 – 16.00 Esercitazione su Preparazione del programma di audit

16.00 – 18.00 Role Play Simulazione di riunione di apertura e di chiusura di un audit

2 GIORNATA ORARIO ARGOMENTO 14 mag 2019 martedì

9.00 – 9.30 Cenni sulla Norma UNI CEI EN ISO/IEC 17021

9.30 – 10.00 Principi di campionamento

10.00 – 10.30 Ricerca di fattori critici

10.30-12.00 Non conformità: trattamento ed azioni correttive

12.00-13.00 Esercitazione sulla gestione delle non conformità

14.00 – 15.30 Cenni sul rispetto dei requisiti di legge su salute e sicurezza da parte del Gruppo di Audit Differenze di ruolo fra Auditor e Responsabile Gruppo di Audit, nella gestione dell’audit e dei membri del team Competenze e valutazione degli auditor, Codice deontologico CEPAS dell’Auditor certificato Cenni sugli schemi di certificazione CEPAS per Auditor (Schede Requisiti CEPAS)

15.30 – 17.00 Test scritto sulla norma ISO19011 e sugli audit

17.00 – 18.00 Correzione test e discussione del test

3 GIORNATA ORARIO ARGOMENTO 15 mag 2019 mercoledì

9.00 – 10.00 Sistema di Accreditamento e certificazione, nazionale ed europeo, e normative correlate;riferimenti alle Norme UNI EN ISO 9001UNI EN ISO 19011, UNI CEI EN ISO/IEC 17021, UNI CEI EN ISO/IEC 17025, cenni su UNI EN ISO 15189, UNI EN 15224:2013,

10.00 – 11.30 Interpretazione della norma UNI EN ISO 9001 2015 aspetti da considerare in un audit paragrafo 7 Risorse e 8 Attività operativa

11.30 – 13.00 Interpretazione della norma UNI EN ISO 9001 2015 aspetti da considerare in un audit paragrafo 9 Valutazione delle prestazioni e 10 Miglioramento

14.00-15.00 Esame documentale (esame manuale qualità, esame procedure, identificazione dei processi)

15.00 – 16.00 Le norme ed i sistemi di accreditamento nel settore sanitario il concetto del rischio ed il paragrafo 6 della nuova norma

16.00 – 16.30 La valutazione di S.G.Q. ISO 9000 in Strutture Sanitarie: Strutture di ricovero per acuti e post-acuti a ciclo continuativo e diurno, Strutture residenziali e semi residenziali, Strutture ambulatoriali diagnostico e/o terapeuti-co; Assistenza domiciliare.

16.30 – 18.00 Test sulla conoscenza della norma iso 9001 e discussione

4 GIORNATA ORARIO ARGOMENTO 16 mag 2019 giovedì

Lunedì9.00 – 10.00 La preparazione di un audit di parte terza l’esame documentale e le tecniche statistiche adottabili .

10.00 – 11.30 Esercitazione dalla documentazione di un caso aziendale preparare un audit.

11.30 – 13.00 Simulazione dell’audit

14.00 – 15.30 Preparazione del rapporto di audit e stesura non conformità

15.30 – 18.00 Simulazione della riunione di chiusura con definizione delle non conformità

5 GIORNATA ORARIO ARGOMENTO 17 mag 2019 venerdì

9.00 – 9.30 Relazione elementi/obiettivi del S.G.Q. di una struttura sanitaria;

9.30 – 10.00 Sistemi integrati nella Sanità (qualità, sicurezza, ambiente);

10.00 – 10.30 Legislazione applicabile a qualità e sicurezza delle prestazioni sanitarie;

10.30-11.30 Differenza e priorità della documentazione di riferimento in sanità;

11.30-18.00 – Una prova scritta di carattere generale sulle materie del corso, – una prova scritta di carattere specifico (individuazione di N.C. ed S.N.C. su casi di audit), – una prova scritta sulle conoscenze nel settore sanitario; – una prova orale di approfondimento dei temi citati e valutazione delle abilità e dei comportamenti personali del candidato (rif. Norma UNI EN ISO 19011 p.to 7.2 e Norma UNI CEI EN ISO/IEC 17021, Appendici A, D).

 

Al prezzo di 850,00 € + IVA  posti limitati massimo 20 partecipanti, in base all’ordine di arrivo dell’iscrizione

PER iscrizione CONTATTARE :

Segreteria organizzativa Dr.ssa Michela Gabbani contatti 393.92.82.935 – 055.600.157

michela@expr.it

formazione@expr.it

direzione@expr.it

Fax 055-601795

CERTIFICAZIONE CEPAS

Numero di registro: 145
Data qualificazione: 01/11/2017

EXPRIT srl
Titolo corso: Corso per Auditor di S.G.Q. nel settore sanitario
Settore: Sanità
Riferimento schema Cepas: PG01-SH73

 

 

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